Человеческий фактор – один из ключевых рисков на дороге
По данным Министерства Транспорта РК, 91% ДТП происходит из-за грубых нарушений правил дорожного движения. По статистике inDrive среди основных причин аварий на междугородних маршрутах также фигурируют превышение скорости, потеря контроля над автомобилем, несоблюдение дистанции и опасные маневры.
При длительных поездках к ним добавляются усталость и микросон. Снижение концентрации может происходить постепенно, поэтому водитель не всегда вовремя замечает, что продолжать движение становится небезопасно.
Именно поэтому работа с безопасностью требует не только самоконтроля со стороны водителя, но и использования технологий, которые без устали следят за поведением этого водителя со стороны. 
Безопасность начинается с решений за рулём
На обучении водители разбирали ситуации, которые напрямую зависят от их решений: выбор безопасной скорости и дистанции, использование телефона во время движения, влияние и признаки усталости и недосыпа, а также необходимость делать перерывы в длительных поездках. Отдельно обсуждались ситуации, когда от поездки безопаснее отказаться или ее прекратить.
Помимо этого в рамках обучения обсуждались конфликтные ситуации, корректное взаимодействие с пассажирами и соблюдение личных границ. Водители разбирали, как снизить напряжение в конфликтной ситуации и как вести себя в случае проявления агрессии со стороны пассажиров. А также представители inDrive напомнили, что при возникновении угрозы в приложении есть кнопка SOS и возможность вызова круглосуточной службы поддержки. 
Безопасность — это не одна функция
Обучение дополняет технологические инструменты безопасности, которые inDrive использует до и во время поездки. В их числе – мониторинг превышения скорости и признаков усталости водителя.
Недавно компания также внедрила функцию аудиозаписи как дополнительный инструмент контроля конфликтных ситуаций внутри салона автомобиля. Кроме того, сервис сотрудничает с центром Sezim, который оказывает психологическую поддержку пострадавшим в кризисных ситуациях.
Каждый водитель и автомобиль проходят регулярную многоступенчатый контроль, который включает в себя проверку документов на авто, его техобслуживание, фотоконтроль водителя (чтобы избежать передачи аккаунта третьим лицам) и автомобиля (чтобы он соответствовал стандартам качества). Такая система контроля уже приносит свои плоды – за последний год inDrive отключил около 33 тысяч аккаунтов по причине подмены водителя или машины, или за использование запрещенных к эксплуатации праворульных автомобилей.
Всего inDrive использует более 30 технологий и инструментов, направленных на снижение рисков ДТП и конфликтных ситуаций. Поездки также застрахованы: страхование жизни и здоровья распространяется на водителя и пассажиров на сумму до 4 млн тенге на каждую поездку.
Обучение водителей дополняет эту систему: технологии помогают предотвращать и фиксировать потенциально опасные ситуации, а работа с водителями направлена на то, чтобы снижать вероятность их возникновения.
Обучение водителей стало частью постоянной работы inDrive по повышению безопасности поездок в Казахстане. Компания продолжает развивать инструменты предотвращения рисков, мониторинга поездок и реагирования на инциденты. Такой подход позволяет работать с безопасностью на разных этапах поездки — сочетая технологии, профилактику рисков и работу с человеческим фактором.